カテゴリー
Microsoft

【Windows7 Professional 64bit】iTunes をアップデートしたら起動できなくなった問題を解決！

事の始まりは iTunes のバージョンアップ

iOS 9 の iPad を接続しようとしたところ、iTunes のバージョンが古くて扱えないと警告が表示されてしまいました＞＜。

そこで素直に Apple Software Update からアップデートしようとしたところ、エラー＞＜。

速度制限に引っかかった Wi-Fi ルーターを使用したからかもしれません。。。

今回、この問題に対処すべく、二転三転いたしましたので、ノートいたします。

iTunes アップデート用のファイルを入手

表示されたウインドウに従って、ダウンロードのみ行った。

  1. Apple Software Update を起動
  2. [ツール] > [ダウンロードのみ]

ダウンロードされた場所

  • C:¥Users¥username¥AppData¥Local¥Apple¥Apple Software Update

ファイル (ダウンロードされた順番に表示)

  1. AppleApplicationSupport64.msi
  2. AppleSoftwareUpdate.msi
  3. AppleMobileDevice upport6464.msi
  4. Bonjour64.msi
  5. SetupAdmin.exe
  6. iTunes6464.msi

iTunes アップデートできず

  1. iTunes など Apple のソフトウェアはインストールされた状態のまま
  2. 上記全てのファイルをテキトーな順番に実行し、インストールしてみた

しかし、iTunes を起動しようとするとエラーが表示されて起動できなくなった。

エラーメッセージの一部、「プロシージャエントリポイント」で検索し、以下を参考に対処してみたが、ダメ。

一旦関係アプリを削除してからインストールして iTunes を起動できた！(けれどもダメだった＞＜)

  1. ダウンロードしたファイルを実行し、[削除] を選んでアンインストールした。
  2. 念のためアンインストール漏れがないか、コントロールパネルから関連アプリを確認
  3. ダウンロードされた順番にインストーラーを実行してインストールした。

これで上手く行った！iTunes を起動することができた！

しかし、おかしな挙動をしたため、これで完了とはなりませんでした。

iTunes で iOS 端末が認識され、ユーザー名も表示されたがその時点でフリーズする。

の内容をチェックしたけれども、該当いたしません＞＜。

iTunes を完全に削除する。

次のページで案内されているアンインストール、再インストール方法を試し、うまくいきました♪

に従いました。

手順をメモしておきますの。

コントロールパネルからの iTunes 関連削除

  1. コントロール パネル/すべてのコントロール パネル項目/プログラムと機能
  2. 次の順番でアンインストール
    1. iTunes
    2. Apple Software Update
    3. Apple Mobile Device Support
    4. Bonjour
    5. Apple Application Support (32 ビット)
    6. Apple Application Support (64 ビット)

関連コンポーネントの確認・削除

  1. C:¥Program Files および C:¥Program Files (x86)
  2. 次のフォルダが残っている場合は削除
    • iTunes
    • Bonjour
    • iPod
  3. C:¥Program Files¥Common Files および C:¥Program Files (x86)¥Common Files
  4. Apple フォルダがあれば、中の次のフォルダを削除
    • Mobile Device Support
    • Apple Application Support
    • CoreFP
  5. [ゴミ箱] を空にする。

という手順でした。しかしながら、削除対象は見当たりませんでした。

iTunes を再インストールする。

先ほどのページに従い、次のページから新たにダウンロードしてインストールいたしました。

  1. Windows を再起動
  2. ダウンロードした iTunes をインストール。

確認

iTunes を起動し、iOS 端末と PC を接続いたしました。

無事 iPad が認識され、同期メニューへと進むことができました！

おわりに

2 種類の対処方法を試したことになりました。1つ目のフォーラムの方法では解決できませんでした。2つ目の公式ヘルプの方法で、無事に解決することができました♪

ついつい、実体験を書かれているフォーラムやブログページなどに重きをおいてしまいますけれども、公式ページがやっぱり一番たよりになる一例となりました。

以上です。

コメントを残す