ADSL モデム FA11-W4 までインターネットが来ていない問題を調べ、解決!

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異常のあった ADSL モデムの復旧させたポイント

インターネットにつながらなかった状況

昨日までインターネットができていたのに、今日になったら繋がらなくなったとのこと。詳しく見てますと、

  • 構成として、ADSL モデムを通してインターネット、電話(IP 電話ではない)を使用している。
  • インターネットは、ADSL モデム —- Fon ルーター —- PC 、と繋いで有線で1台、無線LANで何台かインターネットを利用していた。
  • 電話は使用できるが、インターネットは使用できなくなった
  • インターネットは、ADSL モデムと LAN ケーブルで直に繋いだ PC からも接続できなかったし、Fon ルーター(Fon2405E)の無線LANからも接続できなかった。
  • 念のため、Fonルーターを外して有線 LAN ケーブルと ADSL モデムを直に繋いでインターネット接続を確認したがアクセスできなかった。
  • ADSL モデムの管理画面へのアクセスもできなかった。

という状況でしたの。

なお、以前 無線LANルーター FON2405E をセットアップして Mac、Window 8 で Wi-Fi でインターネットできるようにする手順♪ | oki2a24 で Fon2405E をセットアップしてからの問題でしたので、Fonルーターのせいかしら?と少し頭をよぎりましたが、以上の状況ですと ADSL モデムに異常があるように思えました。

復旧にむけて考えたこと

LAN ケーブルで有線で PC と接続してもインターネットにつながらなかった、さらに、ADSL モデムの管理画面へもアクセスできなかった。

以上の2点より、ADSL モデムに問題があると仮定いたしました。

解決するのにパッと思いつく方法は、コンセントを抜いて、入れなおす、再起動ですわね。

ただ、それで良いのか少し不安でしたので、マニュアル類を確認することにいたしました。

なお、マニュアル類はインターネット経由で入手いたしましたが、そのとき以前確かめたこの方法が役に立ちましたの♪

解決するまでに使用した取扱説明書は、サポート情報 > モデムサポート情報 > ADSLモデム FA11-W4(オートマ設定機能対応版)@nifty,So-netユーザ向け : イー・アクセス ページにございました、次の2つのマニュアルです。

ADSL モデム復旧までに行ったこと♪

モデムのランプで状態の確認

ADSL モデム  FA11-W4 の前面に状況が確認できるランプがございますのでひとつひとつ確認いたしました。

その結果、ステータスとADSL ランプが NGでしたわ。

ステータスの消灯は、図解かんたん接続ガイド を見ますと「AC電源アダプタを一度抜き、再び接続してモデムの再起動を行ってください。」とありました。

また、ADSL ランプについては配線を正しく行ってくださいとありましたが、これは確認するまでもなく昨日まで使えておりましたので問題ないはずですわね。念のため、どこのケーブルも抜け落ちていないことを確認いたしました。

ちなみに、他のランプも含めて、結果は次のようになりました。

  • 電源 点灯で OK
  • ステータス 点滅が正常だが、消灯で NG
  • 無線LAN 消灯だが無しで関係ないため OK
  • LAN 点灯で OK なのだが、実際にはネットに繋がらない
  • ADSL 消灯で NG
  • PPP 点灯で OK
  • IP電話 消灯だが未使用で関係ないため OK
  • 電話 消灯だがマニュアルに記載がなく関係無いため OK
  • ADC 点灯で OK

もう少しマニュアルを確認して、ADSL モデム FA11-W4 を再起動して復旧させました♪

かんたん接続付属ガイド P7「②ステータスランプが点滅していない」 → 「一度AC電源アダプタを抜き、しばらくしてからAC電源アダプタを差込みなおして、モデムを再起動してください。」とありました。

モデムやルーターにありがちなことですけれども、電源ボタンがございません

AC 電源アダプタを差込みなおして、1 分ほどしてからモデムを再起動いたしました。

まずは ADSL モデムに有線 LAN ケーブルで直結した PC から確認いたします。結果、、、ADSL モデムの管理画面にアクセスできました!また、Yahoo! などのウェブページにアクセスできました!

直りましたの!やったね♪

Fon を繋いで無線LANも使用できることを確認!

LAN ケーブルを外し、LAN と PC の間に Fon ルーターを入れましたの。

ケーブルを外してから、Fon ルーターを間につなぎ、Fon の電源を入れて自動設定完了という流れです。これが完了するまで、ADSL モデムの LAN のランプは消灯しておりましたが、Fon の設定完了後は ADSL の LAN ランプは緑色に点灯しました。ADSL 側、OK ですの。

また、Fon ルーターも、電源ランプ、インターネット接続ランプの両方とも緑に点灯し、OK ですわ♪

実際に Fon の無線 LAN を介してインターネットへ接続も、できました!さらに、Fon と有線 LAN ケーブルで接続した PC もインターネットへ接続できました!

これで、全て元通りですわね♪

おわりに

行ったことは、ADSL モデムの電源を切り、再起動しただけですの。でもよくわからない機械で、しかも自分自身の持ち物でない場合、そして時間も急いでいない場合、万が一を考えてしまいますの。

結局、その万が一に備えて契約した時の開通情報、ADSL モデム FA11-W4 の取扱説明書まで全て揃えてしまいましたわっ。てへ。

時間もかかってしまいましたけれども、勉強にもなりましたし、次、別の事態、もっと深刻な事態でも、初動が早くなることと存じます、きっと。

以上です。


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